Gestión del conocimiento y competitividad en el mercado educativo: evidencia binacional Colombia-México

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Publicado: 2026-09-28
DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.21895692
Palabras clave:
Gestión del conocimiento, competitividad, mercado de servicios educativos, comercio internacional, Colombia, México.

Contenido principal del artículo

Enohemit Olivero-Vega
Universidad Simón Bolívar Barranquilla, Colombia.
https://orcid.org/0000-0002-3146-4620
Yolanda Vega-Sampayo
Universidad Simón Bolívar Barranquilla, Colombia.
https://orcid.org/0000-0002-4622-7257
Carlos F. Miranda-Medina
Universidad Autónoma de Nuevo León, México.
https://orcid.org/0000-0001-7926-4321
Carlos Manuel Acosta Villa
Universidad Simón Bolívar. Barranquilla, Colombia.
https://orcid.org/0000-0001-8666-7049

Resumen

En el marco del proceso de mercantilización de la educación superior latinoamericana, este estudio examina críticamente cómo la gestión del conocimiento, a través del liderazgo y el trabajo en equipo, incide en el rendimiento institucional y en la calidad del servicio en IES de Colombia y México. Adoptando un enfoque cuantitativo transversal como punto de partida diagnóstico reconociendo sus limitaciones para capturar las voces y resistencias estudiantiles ante la mercantilización educativa, se aplicó un cuestionario de 27 ítems en escala Likert a 570 estudiantes de cuatro IES públicas y privadas; tras depuración, se analizaron 360 casos mediante ecuaciones estructurales PLS-SEM con SPSS y SmartPLS. Los resultados confirman que el liderazgo (β = 0,342) y el trabajo en equipo (β = 0,494) predicen positivamente el alto rendimiento institucional (Y1); cuatro de las cinco hipótesis resultaron soportadas. El efecto directo del trabajo en equipo sobre la sorpresa y recuperación del servicio (Y2) no resultó significativo (β = 0,018), lo que sugiere mediación por factores organizacionales más complejos. Se concluye que, si bien la gestión del conocimiento fortalece capacidades institucionales relevantes, su potencial transformador en el contexto latinoamericano requiere ir más allá de la lógica competitiva e incorporar dimensiones de justicia educativa, participación estudiantil y producción crítica del saber.

Detalles del artículo

Número

Núm. 28 (septiembre-diciembre) (2026): Redimensionar la discusión por lo público. El rol de lo político frente al pragmatismo.

Sección

Investigación
Creative Commons License

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.

Cómo citar

Gestión del conocimiento y competitividad en el mercado educativo: evidencia binacional Colombia-México. (2026). Encuentros. Revista De Ciencias Humanas, Teoría Social Y Pensamiento Crítico., 28 (septiembre-diciembre), 391-407. https://doi.org/10.5281/zenodo.21895692

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