Estrés laboral en profesionales de enfermería del área de consulta externa: un abordaje fenomenológico para futuras investigaciones

Resumen

El objetivo de este estudio fue comprender el estrés laboral en el personal de enfermería en el contexto latinoamericano, desde los postulados de la fenomenología de Giorgi. Para ella se sientan las bases un enfoque fenomenológico, que implique la definición de un obkto intersubjetivo, más que clásica visión médico positivista, que ve al estrés solo como una patología. Para ello se aplican instrumentos semiestrcturados y observaciones de campo entre el personal de enfermería en el área de consulta externa de un Centro Clínico Quirúrgico durante el año 2023. Se procesaron los conceptos e indicadores mediante el criterio psicológico- fenomenológico indicado. Se identificaron cuatro categorías principales, síntomas del estrés laboral, factores generadores, efectos resultantes y estrategias de manejo, subdivididas en veinte subcategorías y doce unidades de significado. Los hallazgos evidencian que el estrés laboral es lejos de ser un problema asociable a variables aisladas como “sobrecarga de trabajo” y conrresponde a un problema de sentido del trabajo y definición del sujeto. Se muestra que la gestión pública de la salud, y sus instrucciones de rango, implican procesos de extrañamiento de las potencialidades físicas, racionales y emocionales del personal debilitando en su conjunto el sentido de ser del sujeto.